ЕКОНОМСКЕ ТЕМЕ (2022) 60 (1) 8, 133-149
Jovica Stanković, Jelena Z. Stanković, Zoran Tomić
Rezime: Primena IT inovacija u sektoru osiguranja rezultira unapređenjem postojećih i kreiranjem novih poslovnih modela. E-osiguranje predstavlja kreiranje i pružanje usluga osiguranja, kao i povezanih finansijskih usluga, primenom digitalnih rešenja. U ovom radu je analiziran uticaj primene informacionih tehnologija i digitalizacije na sektor osiguranja u Republici Srbiji. Cilj predložene analize je da se utvrde determinante usvajanja inovativnih tehnoloških rešenja u sektoru osiguranja u Srbiji. Prema TOE okviru mogu se izdvojiti tri grupe faktora koji utiču na prihvatanje IT u e-osiguranju, a to su tehnološki, organizacioni i faktori okruženja. Panel analiza i logistička regresija su primenjeni za ispitivanje efekata predloženih faktora na prihvatanje e-osiguranja. Dobijeni rezultati pokazuju da organizacioni i faktori okruženja imaju statistički značajan uticaj na dostignut nivo prihvatanja e-osiguranja, dok jedino tržišno učešće osiguravajuće kompanije pozitivno utiče na verovatnoću prihvatanja e-osiguranja. Stoga se može zaključiti da je e-osiguranje u Republici Srbiji stvar prestiža i težnje osiguravača da kroz inovacije ostvare kratkoročne dobitke i konkurentsku prednost.
Ključne reči: digitalna transformacija; osiguranje; e-usluge; e-osiguranje; usvajanje tehnologije; TOE okvir; panel analiza
FAKTORI KOJI UTIČU NA DIGITALNU TRANSFORMACIJU OSIGURANjA U REPUBLICI SRBIJI
Jovica Stanković, Jelena Z. Stanković, Zoran Tomić
Rezime: Primena IT inovacija u sektoru osiguranja rezultira unapređenjem postojećih i kreiranjem novih poslovnih modela. E-osiguranje predstavlja kreiranje i pružanje usluga osiguranja, kao i povezanih finansijskih usluga, primenom digitalnih rešenja. U ovom radu je analiziran uticaj primene informacionih tehnologija i digitalizacije na sektor osiguranja u Republici Srbiji. Cilj predložene analize je da se utvrde determinante usvajanja inovativnih tehnoloških rešenja u sektoru osiguranja u Srbiji. Prema TOE okviru mogu se izdvojiti tri grupe faktora koji utiču na prihvatanje IT u e-osiguranju, a to su tehnološki, organizacioni i faktori okruženja. Panel analiza i logistička regresija su primenjeni za ispitivanje efekata predloženih faktora na prihvatanje e-osiguranja. Dobijeni rezultati pokazuju da organizacioni i faktori okruženja imaju statistički značajan uticaj na dostignut nivo prihvatanja e-osiguranja, dok jedino tržišno učešće osiguravajuće kompanije pozitivno utiče na verovatnoću prihvatanja e-osiguranja. Stoga se može zaključiti da je e-osiguranje u Republici Srbiji stvar prestiža i težnje osiguravača da kroz inovacije ostvare kratkoročne dobitke i konkurentsku prednost.
Ključne reči: digitalna transformacija; osiguranje; e-usluge; e-osiguranje; usvajanje tehnologije; TOE okvir; panel analiza
