ЕКОНОМСКЕ ТЕМЕ (2023) 61 (4) 6, 541-565
Edisa Dreković, Marija Radosavljević, Žaklina Teofilović
Rezime: Digitalna transformacija preduzeća zahteva primenu tehnologije Industrije 4.0 za optimizaciju i automatizaciju procesa u preduzeću, što rezultira u potpuno novom modelu poslovanja preduzeća. Taj model poslovanja osim upotrebe tehnologije zahteva i efikasno upravljanje ljudskim resursima (HRM). Odnos između HRM i primene tehnologije Industrije 4.0 u preduzeću je dvostruk. Tehnologije izazivaju nove HR operativne modele, a HR preko svojih strategija upravljanja organizacijom (upravljanje promenama, agilne organizacije, upravljanje talentima) i adekvatnih HR praksi utiče na obezbeđivanje radne snage spremne da ove distuptivne tehnologije implementiraju uspešno u svim procesima. U ovom radu je razmatrana uloga HR-a u digitalnoj transformaciji, promene koje nastaju kako u funkciji HRM tako i u praksama. Prikazani su slučajevi upotrebe tehnologije Industrije 4.0 i njihovi benefiti. Takođe je razmatran uticaj HR praksi na operativne, finansijske i performanse zaposlenih, sa aspekta upotrebe disruptivnih tehnologija. Za ispitivanje ovog uticaja korišćen je kvantitativni metod istraživanja kroz Anketni upitnik na primeru 11 velikih i srednjih preduzeća u Republici Srbiji, a za analizu rezultata korišćene su statističke metode deskriptivne statistike i korelacione analize kroz SPSS 23 softver. Rezultati istraživanja pokazuju da upotreba veštačke inteligencije / mašinskog učenja (AI/ML) u HR procesima pozitivno utiče na sva tri nivoa performansi, kako na performanse zaposlenih,tako i na operativne i finansijske performanse. Ostale hipoteze su dokazane samo delimično. Istraživanje je pokazalo i nedostatak obuke zaposlenih u HR u vezi sa mogućnostima upotrebe digitalnih tehnologija u HR procesima kao i nedostatak obuka za digitalne veštine ako se poredi HR sa drugim sektorima u preduzeću. Preporuka je da se što pre krene sa obukama HR menadžera u pogledu digitalizacije HRM.
Ključne reči: HR; digitalna transformacija; VR/AR; AL/ML; klaud kompjuting; IoT; analitika ljudi; gamifikacija
HR PRAKSE KROZ OBJEKTIV NOVIH TEHNOLOGIJA I DIGITALNE TRANSFORMACIJE
Edisa Dreković, Marija Radosavljević, Žaklina Teofilović
Rezime: Digitalna transformacija preduzeća zahteva primenu tehnologije Industrije 4.0 za optimizaciju i automatizaciju procesa u preduzeću, što rezultira u potpuno novom modelu poslovanja preduzeća. Taj model poslovanja osim upotrebe tehnologije zahteva i efikasno upravljanje ljudskim resursima (HRM). Odnos između HRM i primene tehnologije Industrije 4.0 u preduzeću je dvostruk. Tehnologije izazivaju nove HR operativne modele, a HR preko svojih strategija upravljanja organizacijom (upravljanje promenama, agilne organizacije, upravljanje talentima) i adekvatnih HR praksi utiče na obezbeđivanje radne snage spremne da ove distuptivne tehnologije implementiraju uspešno u svim procesima. U ovom radu je razmatrana uloga HR-a u digitalnoj transformaciji, promene koje nastaju kako u funkciji HRM tako i u praksama. Prikazani su slučajevi upotrebe tehnologije Industrije 4.0 i njihovi benefiti. Takođe je razmatran uticaj HR praksi na operativne, finansijske i performanse zaposlenih, sa aspekta upotrebe disruptivnih tehnologija. Za ispitivanje ovog uticaja korišćen je kvantitativni metod istraživanja kroz Anketni upitnik na primeru 11 velikih i srednjih preduzeća u Republici Srbiji, a za analizu rezultata korišćene su statističke metode deskriptivne statistike i korelacione analize kroz SPSS 23 softver. Rezultati istraživanja pokazuju da upotreba veštačke inteligencije / mašinskog učenja (AI/ML) u HR procesima pozitivno utiče na sva tri nivoa performansi, kako na performanse zaposlenih,tako i na operativne i finansijske performanse. Ostale hipoteze su dokazane samo delimično. Istraživanje je pokazalo i nedostatak obuke zaposlenih u HR u vezi sa mogućnostima upotrebe digitalnih tehnologija u HR procesima kao i nedostatak obuka za digitalne veštine ako se poredi HR sa drugim sektorima u preduzeću. Preporuka je da se što pre krene sa obukama HR menadžera u pogledu digitalizacije HRM.
Ključne reči: HR; digitalna transformacija; VR/AR; AL/ML; klaud kompjuting; IoT; analitika ljudi; gamifikacija
